La Garantía Walkin Berlin® te asegura que si el talle no es el correcto o no estás conforme con el producto podés cambiarlo o devolverlo dentro de los 10 días hábiles de efectuada la compra. 

Envío

Cómo es el envío express por Rappi?

Brindamos envío gratuito para nuestros clientes en Capital Federal a través de Rappi®. Seleccioná la opción “Envío gratuito a través de Rappi” al finalizar tu compra, y nos contactaremos con vos para coordinar la entrega express dentro de las 24-48hs. 

Cuanto tardan los envíos?

En Walkin Berlin despachamos envíos todos los días y a través del servicio rápido de Oca entregamos a todo el país. Por lo cual los envíos suele demorar entre 2 y 4 días hábiles.

Como puedo saber el estado de mi envío?

Una vez despachada tu orden, vas a recibir automáticamente vía email, un tracking number con el cual vas a poder seguir tu envío a través de AfterShip OCA

Que pasa si no estoy en mi domicilio?

Tu compra se entregará a quien se encuentre en el domicilio o en la recepción. En caso de que no haya nadie te visitarán otras dos veces. Luego de la tercera vez, el pedido irá a la sucursal de OCA más cercana donde podrás retirarlo también.

Cual es el costo de envío?

El envío es gratuito con la compra de cualquier calzado Walkin Berlin o con la compra mayor a $1.500. En caso contrario, el costo depende de la cotización de OCA, que se realiza automáticamente al avanzar con tu pedido y colocar tu código postal.

Retiro por Palermo Soho

Podés retirar tu pedido cerca de Av. Niceto Vega y Malabia, todos los jueves y viernes de 9 a 20hs. Tené en cuenta que es sólo un punto de retiro, y que tu pedido debe haber sido realizado 24hs antes de retirarlo, para poder enviarlo a este punto.

Cambios y Devoluciones

Que hago si el talle no es el correcto?

En caso de que el talle elegido en tu compra, no haya sido de tu comodidad, dentro de los 10 días hábiles de la recepción de tu orden, podés optar por realizar un cambio de forma 100% gratuita y recibir el talle correcto. Para realizar el cambio, escribinos a [email protected]

Como hago para devolver un producto?

Si no estas conforme con el producto recibido, podés devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Para llevar a cabo la devolución escribinos a [email protected]

Condiciones:

No se aceptan cambios o devoluciones pasados los 10 días hábiles como tampoco se podrá aceptar cambios o devoluciones si el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original. Walkin Berlin no se responsabiliza por el mal uso del producto.